¿Te gustaría conocer de forma permanente y con precisión cómo está la satisfacción, compromiso y bienestar de tus trabajadores?
Seguramente la respuesta es sí, pero probablemente esta necesidad continúa insatisfecha ya que aun en tu empresa se limitan a aplicar una o dos evaluaciones de clima al año, lo que podría ser insuficiente ante el contexto cambiante y complejo que enfrentan las empresas y sus colaboradores.
Pero, si la tecnología le da mayor agilidad a la gestión de personas, ¿por qué no escuchar de forma continua a las personas?
¿Qué se puede medir con una encuesta de pulso?
Si los indios americanos colocaban su oído en la tierra buscando detectar la cercanía de sus adversarios, entonces lo ideal es que las organizaciones escuchen de forma permanente a sus colaboradores.
De ahí la importancia de las encuestas de pulso que podemos definir como:
“Una encuesta de pulso es una herramienta de medición de opinión que se utiliza para evaluar la satisfacción, el compromiso y el bienestar de los empleados en una empresa. A menudo, se realizan periódicamente y con una frecuencia que puede ser diaria, semanal, quincenal o mensual y se aplican a todos los empleados o a una muestra representativa de la población laboral, comúnmente son de carácter anónimo”.
Aunque el uso de las encuestas de pulso es muy amplio y depende de los objetivos de la organización, normalmente se suelen usar para obtener una visión rápida de la opinión de los colaboradores. Aquí te dejamos algunos de los temas que puedes abordar:
- Comunicación interna, tanto vertical como horizontal
- Engagement laboral, el cual se expresa en el trabajo en equipo y otro tipo de señales de compromiso con la organización.
- Nivel de satisfacción laboral.
- Experiencia del colaborador.
- Evaluar si el entorno laboral permite el crecimiento personal de los trabajadores.
- Emociones y el nivel de motivación.
- Identificación de conflictos que puedan impactar en el desarrollo profesional.
- Bienestar de las personas, como es el caso de medir aspectos como el estrés, la carga de trabajo y el balance.
- Relación con los líderes y cómo estos impulsan el logro de metas comunes.
- Employee Net Promoter Score (eNPS).
- Oportunidades de desarrollo de habilidades blandas y técnicas.
- Efectividad del feedback en cuanto a diferentes aspectos del trabajo y la organización en general.
Los beneficios de las encuestas de pulso
Aquí te dejamos 10 beneficios de las encuestas de pulso en las organizaciones:
Consejos rápidos para implementar encuestas de pulso
- Define los objetivos claros para las evaluaciones de pulso.
- Elige la frecuencia adecuada para las encuestas.
- Mantén las encuestas breves y fáciles de completar.
- Haz preguntas abiertas, y evita el influenciar las respuestas.
- Asegura la confidencialidad y el anonimato de los colaboradores.
- Comunica los resultados de las encuestas a los trabajadores.
- Toma medidas concretas para abordar los problemas identificados.
- Monitorea el progreso y realiza ajustes según sea necesario.
- Utiliza una app para hacer encuestas o software de recursos humanos.
En resumen, con todos estos detalles, queda suficientemente claro que este es un método sencillo y rápido para medir cómo se sienten tus colaboradores y cómo está, en términos generales, el ambiente laboral, lo cual posibilita una más eficiente gestión de personas.
¿Buscas diseñar e implementar encuestas de pulso en tu empresa? En Rankmi estamos deseosos de acompañarte a alcanzar ese objetivo.
