No es novedad que una salud mental afectada por el trabajo tendrá siempre un impacto negativo en las empresas. Organismos como la OMS, la OIT y la ONU ya han advertido sobre los riesgos del estrés laboral, sin embargo, estas solo quedan en recomendaciones.
Afortunadamente, hay países que han avanzado para crear una legislación que proteja la integridad de sus trabajadores, y en esta entrada queremos enfocarnos especialmente en el caso de México y la puesta en marcha de la NOM 035.
De acuerdo a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Gobierno de México, la NOM 035 son las Normas Oficiales Mexicanas que determinan las condiciones laborales mínimas necesarias que deben tomar las organizaciones para resguardar la integridad física y mental de los trabajadores.
En el caso de la NOM 035, esta tiene como objetivo establecer los elementos básicos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, y así promover un ambiente de trabajo saludable para todas las personas.
Esta norma oficial se hizo obligatoria el 23 de octubre del 2019 y establece un plazo de un año para que todas las organizaciones identifiquen los puntos críticos de riesgo psicosocial en la organización. Una vez cumplido el año, comienzan los respectivos planes de acción.
Quienes no la cumplan, pueden someterse a multas sobre los 500 mil pesos mexicanos, o 23 mil dólares aproximadamente, y la pandemia no será motivo para retrasar su implementación.
El primer paso para implementar la NOM 35 y analizar los riesgos psicosociales es realizar una consulta interna. Esta tiene tres categorías:
Una vez que se obtienen los resultados de la consulta interna, hay dos metodologías propuestas por Rankmi para analizar y prevenir los riesgos psicosociales presentes en cada organización: La visualización de los datos y la creación de Planes de Acción.
La visualización de los datos es la primera parte y está centrada en la búsqueda, análisis y justificación de los distintos riesgos psicosociales. No importa en qué rango de colaboradores se encuentre tu empresa, si son 10 o si son 10 mil: el análisis siempre resultará más fácil si despliegas los resultados a través de gráficos que entreguen insights valiosos.
La era de realizar pruebas a mano y no aprovechar las plataformas digitales está obsoleta, y si queremos lograr encontrar información relevante para presentar en los directorios, los departamentos de Gestión de Personas deben tener presente que el primer paso para impactar en sus empresas es la transformación digital.
Si quieres aprender más acerca de digitalización 360º, te recomendamos escuchar este episodio de nuestro nanopodcast #HRBreakfast:
Una vez que tienes identificados y puedes visualizar los riesgos psicosociales más importantes dentro de tu organización, debes crear planes de acción efectivos y medibles. En Rankmi estamos acostumbrados a trabajar con la metodología S.M.A.R.T., y es lo que recomendamos a todas las organizaciones.
Si quieres aprender más sobre ella, te recomendamos leer nuestro siguiente blogpost, o revisar la siguiente infografía (haz clic en la imagen para descargarla):
La cultura laboral de todos los países es diferente. En el caso de México, es completamente demandante y exigente. De acuerdo a un informe de la OCDE, este país es el que más horas trabaja dentro de los miembros que la integran, alcanzando las 2148 horas en promedio anual.
Algo muy superior a la media de este grupo, que es de 1734. Esto tiene consecuencias directas en términos de desgaste y termina produciendo una carga laboral sobrehumana, inaceptable en países con leyes laborales sólidas preocupadas de proteger a los colaboradores.
(Horas trabajadas semanalmente por países miembros de la OCDE. Fuente: OCDE)
Es más, de acuerdo a un diagnóstico realizado por la Universidad Nacional Autónoma de México, el 85% de las organizaciones en el país no tiene las condiciones adecuadas para que sus colaboradores puedan tener un balance laboral y de vida. Como mencionamos antes, esto propicia trastornos físicos y psicológicos en las personas, que terminan impactando en el desempeño de las organizaciones.
La Dirección General de Comunicación Social catalogó como “tóxicas” a estas organizaciones, ya que al no contar con las condiciones necesarias, estas terminan perjudicando a las personas que componen las empresas, impactando en términos de estrés, retención del talento, adicción al trabajo, síndrome de burnout e incluso acoso laboral, entre otros.
Afortunadamente, las académicas de la UNAM, Erika Villavicencio y Gladys Martínez, declararon que el primer paso para comenzar a solucionar estos problemas es la activación de la NOM 035.
Los impactos del estrés, el burnout o el deterioro de la salud mental en los colaboradores no solo es peligroso para ellos, sino también para el desempeño de los equipos e incluso el ambiente laboral.
Son muchos los indicadores organizacionales que pueden verse afectados debido a una sobrecarga de trabajo o a un mal equilibrio entre la relación trabajo/familia. Es por eso que la NOM 035 tiene una importancia radical tanto para los trabajadores como los colaboradores.
Por ejemplo, una consecuencia directa tiene que ver con la deserción laboral. De acuerdo a otro informe de la OCDE, las renuncias debido a problemas por el clima laboral ascienden hasta un 50%, lo que deja en evidencia que los indicadores de clima organizacional no están funcionando de manera óptima.
Cuando esto ocurre, la salud mental de las personas no es la única perjudicada, sino también las mismas empresas.
Si quieres aprender más acerca de la importancia de prevenir el burnout en tus colaboradores, te recomendamos escuchar nuestro nanopodcast #HRBreakfast, donde analizamos en profundidad cómo este síndrome afecta a las personas que forman las organizaciones y a su desempeño en ellas.