¿Cómo optimizar y consolidar las evaluaciones de desempeño y clima de la Gerencia de Personas?

Sparta es el principal holding de retail deportivo de Chile. Fue fundado en 1948 bajo el nombre de “Central Deportiva Sparta Ltda” por Federico Weisner Salomón. En sus inicios abrió unas 10 tiendas en todo el territorio nacional, cumpliendo con su propuesta de ofrecer a sus clientes un variado y completo stock de productos para la práctica de los deportes y la vida al aire libre.

En 1990 Sparta fue comprada por Bata Chile S.A y a partir de ahí se consolidó el prestigio y reconocimiento que goza la marca en la actualidad. Asimismo, se inició un proceso de expansión en todo el país, inaugurando no solo más tiendas sino que también se crearon canales de distribución. De manera paralela se creó Equity Brands & Retail, pero en 2009 se fusionaron ambos negocios y se amplió el portafolio de marcas.

La cultura corporativa de Sparta desde sus inicios se ha orientado a fomentar la vida sana y la práctica deportiva no sólo en sus clientes, sino también en sus colaboradores. Su misión se sustenta en el objetivo de ser el canal preferido de los amantes del deporte y sus familias, a partir de una gestión rentable, sustentable y enfocada hacia los clientes y trabajadores. 

Hoy Deportes Sparta es la compañía líder en la venta de artículos especializados para la práctica de los deportes, con más de 58 tiendas distribuidas desde Arica hasta Punta Arenas, contando además con dos tiendas en Perú. 

Sparta toma la determinación de acelerar el crecimiento y potenciar el trabajo de la Gerencia de Personas, por lo que decide partir con los procesos de desempeño que hasta ese momento no se realizaban. En la evaluación piloto se presentaron muchas dificultades a raíz de la carencia de una herramienta tecnológica que les facilitara no solo la implementación, sino también el procesamiento y posterior entrega de los resultados.

Ante el desafío que surgió en este piloto, Sparta decide cambiar de plataforma e inicia una rápida revisión de diferentes herramientas digitales que pudieran ayudar a superar el reto, pero además acompañar en la necesidad de posicionar las evaluaciones de desempeño en la cultura de la organización.

Una de las grandes dificultades en la selección de la nueva plataforma era que su implementación debía ser muy ágil, porque la organización estaba en plena evaluación de desempeño y eso implicaba que era corto el lapso de tiempo para cargar bases de datos, configurar la metodología y además capacitar a los involucrados, entre otros pasos.