¿Cómo transformar la experiencia de los colaboradores sumando
un entorno digital ágil y amigable?

Grupo Libertad es una compañía argentina dedicada al retail y real state con más de 34 años al servicio de sus clientes, no solo ofreciendo productos de gran calidad, sino un servicio enfocado en la satisfacción total de los consumidores. 

Nació en 1989 como una empresa de transporte y fraccionadora, hasta convertirse en una organización con más de 27 tiendas y 10 paseos comerciales distribuidos en 10 provincias de Argentina. Es pionera en el segmento de hipermercados, pues su primera tienda con este formato la inauguró en 1993.

Es una organización que durante toda su trayectoria se ha caracterizado por trabajar para crear un mundo de opciones, con el propósito de simplificar la vida de las personas en todo momento.

Grupo Libertad comenzó un proceso de transformación con especial foco en sus colaboradores, a fin de seguir creciendo en calidad y una eficiente atención a quienes los perciben como su retail de preferencia. 

Grupo Libertad comenzó a finales del 2020 un proceso de transformación del negocio, lo que implicaba también el cambio cultural en la organización con el fin de incursionar con éxito en otros canales de comercialización. 

En este marco se plantea el desafío de potenciar la experiencia de los colaboradores, mediante un entorno digital ágil y amigable que los hiciera parte relevante de la cultura de la organización. De ahí, que la búsqueda de un partner tecnológico se enfocó en integrar una herramienta que ofreciera ese espacio de conexión e interacción, para que las personas pudieran gestionar su vida en la empresa en un solo lugar a fin de capacitarse, conectarse entre todas las sucursales, realizar solicitudes y estar al día con las novedades de la compañía, entre muchas acciones. 

El objetivo era facilitar la vida a los colaboradores, acortar distancias y promover que todos estén conectados. Asimismo se buscaba mayor agilidad en la gestión, menos plataformas que administrar y por supuesto que una mayor integración de los procesos. El propósito también era que los líderes tuvieran la herramienta para gestionar de manera centralizada, ágil y dinámica.