Cuando una empresa busca nuevos empleados o evalúa a sus colaboradores para promociones internas, es fundamental reconocer las habilidades necesarias para el puesto.
Estas habilidades pueden ser de dos tipos: hard skills (habilidades duras) y soft skills (habilidades blandas) y ambas son esenciales para el desempeño exitoso de cualquier rol dentro de la organización.
En este artículo, exploraremos las diferencias entre hard skills y soft skills, así como las mejores estrategias y herramientas para evaluarlas en el proceso de selección.
Hard skills vs. Soft skills
Primero, exploraremos las diferencias entre hard skills y soft skills, y veremos cómo identificarlas en los candidatos.
Las hard skills son habilidades técnicas y conocimientos específicos que se pueden aprender mediante formación académica o experiencia laboral. Ejemplos incluyen el dominio de idiomas, programación, análisis de datos o certificaciones profesionales.
Mientras que las soft skills se refieren a competencias interpersonales y conductuales, como liderazgo, trabajo en equipo, empatía, adaptabilidad, resolución de problemas y comunicación efectiva.
Aunque las habilidades técnicas son muy importantes, más empresas ven que las habilidades blandas también son clave. Estas habilidades son esenciales para el buen rendimiento de los trabajadores a largo plazo.
Si bien las habilidades técnicas son más fáciles de medir y enseñar, las habilidades blandas requieren un enfoque más estratégico, ya que son más difíciles de cultivar.
Una combinación adecuada de ambos tipos de habilidades es lo que marca la diferencia en los trabajadores más exitosos, lo que hace que su identificación y desarrollo sean una prioridad en cualquier proceso de reclutamiento.
¿Cómo identificar estas habilidades en una entrevista de trabajo?
La entrevista es un momento clave para evaluar las habilidades de un candidato. Sin embargo, no basta con una conversación tradicional: es importante aplicar estrategias que permitan detectar tanto las capacidades técnicas como las interpersonales.
Técnicas para evaluar hard skills
- Pruebas técnicas: Evaluaciones específicas sobre conocimientos requeridos para el puesto, como exámenes de idiomas, programación o finanzas.
- Ejercicios prácticos: Simulaciones de tareas reales del puesto para comprobar la competencia técnica del candidato.
- Análisis del currículum y certificaciones: Revisar títulos, diplomas y experiencia laboral relevante.
Técnicas para evaluar soft skills
Entrevistas por competencias: preguntas basadas en experiencias previas del candidato, como:
- "Cuéntame sobre una ocasión en la que tuviste que resolver un conflicto en el equipo.”
- “¿Cómo manejas la presión cuando tienes múltiples tareas pendientes?”
Dinámicas de grupo: Simulaciones de trabajo en equipo para observar la colaboración y el liderazgo.
Pruebas psicométricas: Evaluaciones diseñadas para medir rasgos de personalidad, inteligencia emocional y habilidades sociales.
Herramienta para analizar las habilidades blandas y duras
Para analizar las habilidades blandas y duras de los trabajadores, los departamentos de Recursos Humanos pueden utilizar diversas herramientas que les ayuden a conocer mejor el perfil de cada colaborador:
- ATS (Applicant Tracking System): Software que optimiza la gestión de candidatos y ayuda a detectar automáticamente habilidades clave.
- Pruebas psicométricas y de aptitudes: Evaluaciones que miden inteligencia emocional, personalidad y habilidades cognitivas.
- Evaluaciones de desempeño 360°: Retroalimentación de colegas y supervisores sobre el rendimiento del candidato o colaborador.
- Simulaciones y estudios de casos: Escenarios prácticos para medir la capacidad de resolución de problemas.
- Juegos de competencia: Estrategias gamificadas que evalúan habilidades como liderazgo y toma de decisiones.
Estas herramientas permiten a los equipos de Recursos Humanos obtener una visión más completa y precisa de las capacidades de los colaboradores, ayudándolos a clasificar tanto las habilidades técnicas como las interpersonales, facilitando la toma de decisiones en los procesos de selección y promoción.
Identifica las habilidades de tu equipo con Rankmi
En Rankmi ofrecemos una serie de herramientas poderosas para analizar las habilidades de tu equipo de manera precisa y eficiente:
- Nuestro software de selección de personal, por ejemplo, te permite realizar una evaluación exhaustiva de las capacidades de los candidatos desde el inicio del proceso de contratación.
- Con las pruebas psicométricas online de Mettl, podrás medir tanto las habilidades técnicas como las competencias interpersonales de los postulantes, asegurando que el equipo que conformes sea el más adecuado para el puesto.
Además, ponemos a tu disposición una plataforma integral impulsada por inteligencia artificial para gestionar y desarrollar las habilidades de los colaboradores a lo largo del tiempo, permitiendo diseñar planes de desarrollo personalizados que favorezcan el crecimiento tanto profesional como personal de tus colaboradores.
¿Quieres identificar y potenciar las habilidades de tu equipo de forma eficiente? Agenda una llamada con uno de nuestros especialistas y cuéntanos tus desafíos.
