La IA ha abierto un nuevo camino para la gestión de personas, y herramientas como ChatGPT están demostrando su enorme utilidad en este ámbito. En este sentido, resulta fascinante analizar cómo está siendo utilizada por las empresas para mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfacción de los empleados.
En Rankmi, llevamos un tiempo trabajando con Inteligencia Artificial. Contamos con un equipo dedicado al desarrollo e integración de soluciones de OpenAI y otras tecnologías, para crear herramientas que optimicen procesos de clima laboral, desempeño, feedback, entre otros. Estamos muy orgullosos de ser pioneros con Rankmi Genius y de marcar un hito en esta área de la gestión de personas.
Estamos convencidos de que aún hay mucho por avanzar e innovar en esta área, ya que la IA representa un salto disruptivo e impresionante que permitirá una gestión de personas más ágil y efectiva.
Pero sigamos con el tema principal y en este artículo nos enfocaremos en conocer mejor a ChatGPT y cómo se puede utilizar para mejorar los procesos dentro de las empresas, mientras se consideran los posibles efectos que podría tener la integración de la Inteligencia Artificial en el mercado laboral.
En ese sentido, hagamos un ejercicio práctico…
ChatGPT es un modelo de inteligencia artificial, creado por la empresa de tecnología OpenAI, fundada en 2015 por un grupo de investigadores y desarrolladores de IA, incluyendo a Elon Musk y Sam Altman.
ChatGPT ha sido entrenado con grandes cantidades de datos textuales para generar respuestas a preguntas en lenguaje natural. Es utilizado principalmente en aplicaciones de chat y conversación virtual para proporcionar asistencia y soporte al usuario.
El término "GPT" significa “Generative Pre-trained Transformer”, que es un tipo de modelo de lenguaje de inteligencia artificial desarrollado por OpenAI que se utiliza en una amplia variedad de aplicaciones, incluyendo la gestión de personas. Los modelos de lenguaje GPT-2 y GPT-3 son algunos de los más populares y utilizados en la actualidad.
Aquí te dejamos algunos de los beneficios de esta herramienta:
Todo lo que acabas de leer fue generado en un 95% por esta aplicación basada en Inteligencia Artificial, como respuesta a tres preguntas realizadas directamente en su plataforma.
Eso quiere decir que esta nueva herramienta de IA realmente funciona, aunque aún tiene muchas cosas que mejorar.
Ante la cantidad de críticas que se han hecho sobre la efectividad de esta herramienta, el presidente de OpenAI, Sam Altman, respondió de una forma muy inteligente:
“ChatGPT es increíblemente limitado. Pero lo suficientemente bueno en algunas cosas para crear una falsa impresión de grandeza. Es un error confiar en él para cualquier cosa importante en este momento”.
No me cabe duda de que esta versión inicial de ChatGPT seguirá evolucionando, hasta convertirse en algún momento en una herramienta mucho más poderosa y con mayores ventajas.
Sin embargo, desde ya es de mucha utilidad en los procesos de capital humano en las compañías.
Basado en la experiencia acumulada en Rankmi, puedo afirmar sin temor a equivocarme que los avances en IA están transformando la gestión de personas, ya que las organizaciones están comenzando a descubrir que genera beneficios y resultados positivos.
Está demostrado que la Inteligencia Artificial mejora procesos como el reclutamiento y contratación, el desarrollo de habilidades, la gestión de talento, las evaluaciones de desempeño, reducir los costos administrativos e identifica desafíos que pudieran estar incidiendo en el clima de las organizaciones.
¿La IA sustituirá a las personas en las empresas? No, porque esa visión apocalíptica carece de argumentos reales.
Muy por el contrario, la Inteligencia Artificial se complementa con el talento de las personas, con el fin de optimizar su rendimiento y eficiencia. Siempre la creatividad y la capacidad de discernir de los colaboradores será muy útil en las organizaciones.
Entre muchos de sus usos en los procesos de capital humano, la IA puede eliminar el favoritismo en el lugar de trabajo, al realizar una evaluación más objetiva sobre el desempeño de un colaborador.
Estos análisis pueden ayudar a los empleadores a comprender mejor cuál es el perfil ideal para determinados cargos, incluso eliminando potenciales sesgos en los procesos de reclutamiento. Mientras que mediante un algoritmo es posible identificar que los trabajadores con mejor rendimiento, no siempre son los que parecían estar mejor calificados.
Asimismo, está demostrando su valor al momento de evaluar el clima y engagement, ya que mediante el análisis de información proveniente de una amplia variedad de fuentes (vacaciones, licencias médicas, encuestas de clima y las evaluaciones de desempeño, entre otras), es posible determinar quiénes son los colaboradores que están agotados y/o desmotivados, a fin de anticiparse a posibles señales de burnout.
Por otro lado, también permite empoderar a los trabajadores, a fin de que dediquen mayor tiempo y esfuerzo a tareas que requieren de un toque humano, dejando de invertir gran cantidad de tiempo en tareas de poco valor.
Nosotros ya somos parte de este interesante viaje, ¿te gustaría integrar IA a los procesos en tu organización? ¡Ingresa aquí y descubre el poder de Rankmi Genius!